Verbrauchserfassung
Teil von Verbrauchserfassung Heizung: Geräte, Abrechnung und Prüfpflichten
Heizkostenabrechnung: Daten prüfen und rückfragen
Heizkostenabrechnung prüfen: Checkliste zu § 12 HeizkostenV, Ablesewerten, Verteilerschlüsseln, Fristen nach § 556 BGB und gezielten Rückfragen samt Belegeinsicht.
Das Wichtigste auf einen Blick
Prüfpunkte der Heizkostenabrechnung
- Abrechnungszeitraum und Gesamtkosten prüfen
- Wohnfläche mit Mietvertrag abgleichen
- Verteilerschlüssel nachvollziehen
- Ablesewerte mit Geräten vergleichen
- Belegeinsicht schriftlich verlangen
- Einwendungen innerhalb von zwölf Monaten
Pflichtangaben einer prüfbaren Abrechnung
Eine Heizkostenabrechnung ist nur prüfbar, wenn sie Abrechnungszeitraum, Gesamtkosten der Wärme- und Warmwasserversorgung, Brennstoff- oder Wärmemengen, die beheizbare Fläche des Gebäudes und der Wohnung, die erfassten Verbrauchswerte sowie den angewandten Verteilerschlüssel nennt. Wartungs-, Betriebsstrom- und Schornsteinfegerkosten gehören ebenfalls zu den umlagefähigen Betriebskosten.
Nach § 12 der Heizkostenverordnung muss die Abrechnung spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums zugehen. Auf Verlangen muss der Abrechnungspflichtige Einsicht in die Belege gewähren, auf deren Grundlage die Abrechnung erstellt wurde.
Fordern Sie diese Einsicht schriftlich an und benennen Sie die Unterlagen: Brennstoffrechnungen, Lieferverträge, Abrechnungen der Erfassungsgeräte, Wartungs- und Schornsteinfegerrechnungen. Erst mit diesen Belegen lassen sich Mengen und Preise nachrechnen.
Einen Überblick über die Rechte von Mietern bei Heizkosten und Warmwasser bietet der Ratgeber der Verbraucherzentrale zu Heizen und Warmwasser.
Ablesewerte und Verteilerschlüssel prüfen
Arbeiten Sie die Abrechnung von den Rohdaten aus nach oben durch. Diese fünf Punkte decken die üblichen Fehlerquellen ab.
Abrechnung von den Rohdaten prüfen
- Ablesewerte mit Zählerständen vergleichen
- Gerätewechsel und Eichfristen prüfen
- Wohnfläche mit Mietvertrag abgleichen
- Verteilerschlüssel auf Verbrauchsanteil prüfen
- Eine Position selbst nachrechnen
Rechenweg: Gesamtkosten Wärme 12.000 Euro, Verbrauchsanteil 70 Prozent, also 8.400 Euro. Wohnfläche 80 Quadratmeter, korrekte Gesamtfläche 1.000 Quadratmeter. Der Anteil beträgt 8 Prozent, also 672 Euro. Setzt die Abrechnung 800 Quadratmeter als Nenner an, steigt der Anteil auf 10 Prozent und 840 Euro. Die Differenz von 168 Euro ist die Rückfrage wert.
Typische Streitpunkte sind geschätzte Verbrauchswerte, fehlende Zwischenablesungen bei Nutzerwechsel und ein Schlüssel, der nur nach Fläche rechnet. Fragen Sie in solchen Fällen nach der Datengrundlage der Schätzung.
| Auffälligkeit | Mögliche Ursache | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Verbrauch deutlich höher als im Vorjahr | Ablesefehler oder geänderter Schlüssel | Werte und Schlüssel schriftlich nachfragen |
| Abrechnung ohne benannten Verteilerschlüssel | Formfehler | Nachreichung verlangen, Frist prüfen |
| Heizkosten vollständig nach Fläche | Verstoß gegen die Verbrauchsanteile | Widerspruch mit Verweis auf die Heizkostenverordnung |
| Nachforderung nach mehr als zwölf Monaten | verspätete Abrechnung | Einwand gegen die Nachforderung prüfen |
Rückfragen richtig stellen
Rückfragen wirken am besten schriftlich und positionsgenau. Nennen Sie Seite und Position der Abrechnung, formulieren Sie eine konkrete Frage und setzen Sie eine Frist von zwei bis vier Wochen.
Ein Mustersatz lautet: Bitte prüfen Sie in der Abrechnung vom [Datum], Seite [Seite], Position [Position], die Berechnung des Betrags von [Betrag] Euro und beantworten Sie meine Frage bis zum [Datum].
Bei den Fristen sind zwei Daten zu trennen. Die Abrechnung selbst muss innerhalb von zwölf Monaten nach Ende des Abrechnungszeitraums zugehen, sonst kann der Vermieter Nachforderungen nicht mehr geltend machen.
Einwendungen muss der Mieter innerhalb von zwölf Monaten nach Zugang erheben; die Regelung in § 556 BGB zur Umlage von Betriebskosten nennt in Absatz 3 Satz 5 diese Frist. Nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs beginnt die Frist mit Zugang einer formell ordnungsgemäßen Abrechnung.
Bleibt eine Antwort aus, wiederholen Sie die Frage und berufen Sie sich auf die Belegeinsicht. Verweigert der Vermieter die Einsicht, können Sie beim Mieterverein Unterstützung suchen und die Einsicht mit einer Klage durchsetzen. Örtliche Mietervereine des Deutschen Mieterbunds und die Verbraucherzentrale sind die üblichen Anlaufstellen.
Häufige Fragen
Wie lange kann ich Einwendungen erheben?
Es gilt die Frist nach § 556 Abs. 3 BGB; Einzelheiten unter Rückfragen richtig stellen.
Steht mir die Belegeinsicht zu?
Ja. Auf Verlangen muss der Abrechnungspflichtige Einsicht in die Belege gewähren. Verlangen Sie sie schriftlich und benennen Sie die gewünschten Unterlagen.
Was gilt, wenn die Abrechnung zu spät kommt?
Nachforderungen aus einer verspäteten Abrechnung kann der Vermieter in der Regel nicht mehr durchsetzen. Ein Guthaben muss weiterhin ausgezahlt werden.
Wie prüfe ich den Verteilerschlüssel?
Der Schlüssel muss in der Abrechnung benannt sein. Bei verbundenen Anlagen liegt der Verbrauchsanteil zwischen 50 und 70 Prozent; eine reine Flächenabrechnung ist unzulässig.
An wen wende ich mich bei Streit?
An örtliche Mietervereine oder die Verbraucherzentrale. Verwalter können die Abrechnung zusätzlich der Abrechnungsstelle zur Nachrechnung vorlegen.
